Internal branding

In de kern draait internal branding om: wat je externe doelgroepen belooft, moet je intern kunnen waarmaken. Maar wat is eigenlijk het effect van internal branding? Hierover werd en wordt in de literatuur nog volop gespeculeerd. Voor zijn afstuderen van de studie Master of Marketing Strategy aan de Academie voor Management heeft Erik Giethoorn zich geconcentreerd op het onderwerp ‘internal branding’.

In zijn onderzoek is de centrale vraag welk effect internal branding heeft op het interne merkimago. Naar aanleiding van een literatuurstudie is hieraan ‘motivatie’ en ‘trots’ toegevoegd. Tevens is onderzocht in hoeverre de succesbepalende factoren ‘leiderschap’, ‘empowerment’, ‘organisatiegrootte’ en het internal brandingprogramma zelf het succes van internal branding bepalen. Voor het onderzoek is een 0- en een 1-meting gedaan bij de Rabobank. Met de merkwaarden betrokken, dichtbij en toonaangevend blies deze organisatie het internal brandingprogramma in december 2003 nieuw leven in. Centrale drager van de interne campagne was Jochem de Bruin, de toenmalige hoofdpersoon uit de commercials van de Rabobank. Uit het onderzoek blijkt dat internal branding met de succesbepalende factoren duidelijke en sterke samenhangen hebben met het interne merkimago, motivatie en trots.

Succes

Op maandag 6 september 2004 heeft Erik zijn scriptie in de vorm van het boekje “Het Jochem de Bruin-effect – de effecten van internal branding” met succes verdedigd voor de examencommissie.

Interesse?

Bent u ook geïnteresseerd naar het ‘Jochem de Bruin-effect’? Dan kunt u hier een pdf van het boekje aanvragen.